Цялата тази „благотворителност на касата“ се добавя. Domino’s планира 174 милиона долара от него за болница St. Jude
Веригите за най-продавана пица в света залагат много на щедростта на своите клиенти. И не е сам.
Domino's наскоро обеща 174 милиона долара през следващите десет години в полза на детската изследователска болница St. Jude, очаквайки средствата да дойдат от дългогодишната кампания за събиране на данни, която приканва клиентите да дарят разликата между общата им покупка и следващата най-висока сума в долари. Веригата за пицарии вече е събрала повече от 126 милиона долара по този начин през последните две десетилетия за ALSAC, средството за набиране на средства за базираната в Тенеси болница.
Domino's е най-новият и най-голям пример за успех на „благотворителност при касата“. . Инструментът за набиране на средства събра 24% повече пари през 2022 г. в сравнение с 2020 г. сред най-печелившите програми, за общо $749 милиона, според професионалната асоциация Engage for Good.
Тази издръжлива сила има франчайзи, които се надяват, че потребителите ще продължат да дават ресто въпреки преминаването към онлайн пазаруване, отрицателните икономически ветрове и опасенията, че по-честите молби ще причинят умора. Междувременно някои търговци на дребно изграждат партньорства, създадени за първи път, след като расовото разплащане през 2020 г. избута корпоративното гражданство в челните редици на бизнес практиките.
Защо работи
Проучванията показват, че искането на клиентите да закръглят нагоре обикновено е по-ефективно от изискването на фиксирана сума — дори когато сумите са еднакви. Това е така, защото рамката намалява болката от раздялата с парите, според статия, публикувана в Journal of Consumer Psychology.
„Чувството е по-малко болезнено“, каза Кейти Келтинг, професор по маркетинг в университета в Сейнт Луис, която ръководи изследователския екип.
Времето на обжалването въвежда няколко други психологически мощни фактора, според Айк Силвър, професор по маркетинг в Северозападния университет. Купувачите така или иначе са склонни да си представят покупките си в цели числа; банкнота от $24,75 кодира като $25, например.
Освен това, каза Силвър, това прави акта на даване „малко по-безсмислен“. Купувачите, които бързат да минат през опашката за плащане, нямат много време да обмислят причините против дарението.
„Те се възползват от инерцията за покупка, при която просто харчите парите си и не мислите наистина твърде много за това“, каза Силвър.
Да помогнем на PetSmart да помогне на животните
Шампионите на стратегията отчитат молбите за ангажиране на всекидневни, потенциални донори в достъпна форма на даряване с ниски бариери за влизане. Практиката е толкова често срещана, че кумулативните подаръци на купувачите дори се превърнаха в ключов поток за финансиране за някои проблемни области.
PetSmart Charities, която съобщава, че над 80% от нейните парични дарения идват през ПИН клавиатурата при плащане, се счита за най-големия дарител на средства за хуманно отношение към животните. Супермагазинът за домашни любимци, който провежда своята постоянна програма за даряване на ПИН подложки от 20 години, моли клиентите да дадат фиксирана сума в долари, започваща от $2.
Парите подкрепят каузи, пряко свързани с домашни любимци, като например увеличен достъп за ветеринарни грижи и услуги за евакуация на животни по време на природни бедствия. Тази автентична връзка е една от причините президентът на PetSmart Charities Aimee Gilbreath да вярва, че средното им дарение е малко под $3 — което се очаква да добави до $40 милиона до края на тази година.
Без тясно свързаните мисии Gilbreath очаква, че ще им е малко по-трудно да накарат клиентите да даряват.
„За хората е много по-лесно да кажат „да“, когато получат: „Тук съм пазаруване в PetSmart. Обичам домашни любимци. Ако даря на PetSmart Charities, ще подкрепя домашни любимци, които се нуждаят от семейство, ще подкрепя домашните любимци по други начини“, каза тя.
Наистина, Келтинг каза, че съответствието между благотворителност и продавачът е „огромен“. Според изследователите клиентите могат да възприемат молбите на място за продажба като нарушение на техния социален договор с компания, но партньорствата между организации с подобно мислене се разглеждат в по-положителна светлина.
Даренията следват връзката в REI< /h2>
REI Co-op, специализиран продавач на облекло и оборудване за открито, стартира своята публична благотворителност, подкрепяна от членове през 2021 г., за да помогне за по-приобщаващо пространство на открито. Целта беше да се вложат повече ресурси в околните общности след спиране на дейността поради COVID-19.
В своите 185 местоположения в САЩ сътрудниците по продажбите често започват лични разговори за предстоящите екскурзии на купувачите. Тези уникални връзки с неговата клиентела от ентусиасти на природата отварят вратата за искания за дарения при касата, според Скуайър Симпсън, член на борда на Фонда за съвместни действия на REI.
Касиерите на REI трябва да оставят разговора с отворено запитване, което позволява на клиентите да решат дали да закръглят или да дарят сума по свой избор. Около 2,2 милиона долара от 1,3 милиона индивидуални дарения бяха събрани в магазините миналата година, според Симпсън, което е увеличение с 2,5% спрямо 2022 г.
Получателите включват група от Пенсилвания, която насърчава колоезденето сред чернокожите жени, и организация с нестопанска цел в Аляска, която предоставя лечебен отдих за хора с увреждания.
„Това не е някакъв широкообхватен, корпоративен получател“, каза Симпсън.
„Checkout charity“ fa
umor?
Все пак някои наблюдатели са притеснени че дори и най-добрите намерения няма да попречат на крана да спре, тъй като програми с подобно мислене се появяват на опашките за каса в цялата страна. Силвър, професор от Северозападния университет, задава въпроса дали ефективността на „благотворителността при касата“ ще намалее с популярността й.
„Ако това наистина е нещо, което се появява всеки път, когато плъзнете картата си, един риск е хората да започнат забележете това и се почувствайте малко по-манипулирани“, каза той.
Дезинформацията също не помага. Противно на популярните интернет мемета, експертите по данъчна политика твърдят, че магазините не могат да отписват даренията на клиентите на място за продажба, тъй като те не се броят за приход на компанията.
Ръководителите на Domino остават уверени в своята глоба- настроена стратегия. С емблематичното дете на Свети Юда, отпечатано върху кутиите за пица на Domino, утвърдените партньори вече са сред най-разпознаваемите, когато става въпрос за дарения на място за продажба.
Над приспособлението за плащане има заявка за обобщение с това изображение на детето. По време на своята 11-седмична кампания в края на годината, клиентите са посрещнати от изскачащ прозорец „щракни и тръгни“, който изисква $2, $5, $10 или $20. Заявката дава подробности за работата на St. Jude и включва цялостно проследяване на дарения.
Domino’s събра 8,9 милиона долара миналата година чрез обобщение. Ръководството му вярва, че този брой ще се увеличи съгласно нова петгодишна стратегия за увеличаване на клиентската база.
Описана от главния изпълнителен директор Ръсел Уайнър като „дръзка цел“, която не е непременно „забиване“, благотворителният ангажимент с високи долари добавя още един мотиватор за постигане на най-новите показатели за нестопански организации.
Главният изпълнителен директор на ALSAC Рик Шадяк каза, че допълнителното финансиране на Domino ще помогне на усилията на St. Jude да утрои процента на преживяемост при деца с шестте най-често срещани форми на детски рак в 80 страни. Това включва въвеждането това лято на програма, която в крайна сметка ще осигури безплатни лекарства за рак на 30% от 400 000 деца по света с болестта.
„Ако стимулираме повече продажби и повече магазини, какво означава това ? Това означава, че имаме повече клиенти“, каза Уайнър пред Асошиейтед прес. „Колкото по-добре се справяме там, толкова повече хора имаме, че можем да съберем пари за Свети Юда.“
___
Отразяването на филантропията и нестопански организации от Associated Press получава подкрепа чрез сътрудничеството на AP с The Conversation US, с финансиране от Lilly Endowment Inc. AP носи цялата отговорност за това съдържание. За цялото покритие на филантропията на AP посетете https://apnews.com/hub/philanthropy.
